AGB

Upgrade24 – Premium Luxury Automotive Brand

Website: https://upgrade24.co/
E-Mail: upgrade24shop@gmail.com

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Upgrade24.
Exzellenz in jedem Detail. Unsere AGB regeln fair und transparent die Nutzung unseres Shops, Lieferungen, Zahlungen und Ihre Rechte als Kunde.

1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop upgrade24.co. Mit der Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

1.2 Vertragsabschluss

  • Darstellung der Produkte = unverbindlich
  • Mit Absenden der Bestellung = verbindliches Kaufangebot
  • Vertrag kommt erst mit Annahme oder Versandbestätigung zustande

1.3 Preise & Zahlung

  • Alle Preise in CHF inkl. MwSt. oder zzgl. EU-Steuern
  • Zahlungen sofort fällig
  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung ect.
  • Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

1.4 Lieferung & Versand

  • Versand an die vom Kunden angegebene Adresse
  • Lieferzeiten = Richtwerte
  • Teillieferungen zulässig
  • Schäden oder Verlust → siehe Punkt "Prüfung der Ware / Nichtzustellung"

1.5 Prüfung der Ware / Transportschäden

  • Sichtbare Schäden: sofort beim Versanddienstleister melden + schriftliche Bestätigung an uns
  • Verdeckte Schäden: unverzüglich nach Entdeckung melden, ggf. Nachweis erforderlich

1.6 Nichtzustellung

  • Sendungen gelten als zugestellt, wenn der Versanddienstleister dies dokumentiert
  • Nachweislich fehlende Zustellung muss schriftlich beim Versanddienstleister bestätigt werden
  • Blosse Behauptungen reichen nicht

1.7 Gewährleistung und Haftung

Vermittlerrolle
Wir handeln ausschließlich als Online-Vermittler zwischen Ihnen (Käufer) und dem jeweiligen Verkäufer. Wir sind nicht Eigentümer, Hersteller oder Versender der Ware.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte und Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen
Gewährleistungsansprüche sind direkt gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen. Wir können Ihre Mitteilungen an den Verkäufer weiterleiten, übernehmen jedoch keine Prüfung, Entscheidung oder Haftung für die Gewährleistung.

Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung beschränkt sich auf die Vermittlung der Transaktion. Wir haften nicht für Mängel der Ware, soweit diese nicht auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unsererseits zurückzuführen sind.

Anwendbares Recht und AGB-Akzeptanz
Mit Aufgabe der Bestellung erklären Sie sich mit unseren AGB einverstanden.

Soweit rechtlich zulässig, gilt für die Geschäftsbeziehung Schweizer Recht.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung oder externe Einflüsse sind ausgeschlossen

1.8 Haftung

  • Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit: eingeschränkt
  • Leichte Fahrlässigkeit: nur wesentliche Vertragspflichten & vertragstypische Schäden
  • Weitergehende Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

1.9 Eigentumsvorbehalt

  • Ware bleibt bis vollständiger Bezahlung Eigentum von Upgrade24

2. Datenschutzrichtlinie (CH + EU DSGVO)

  • Upgrade24 verarbeitet Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Betrugsprävention und Optimierung unseres Online-Angebots
  • Erhobene Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Nutzungsdaten
  • Rechte der Nutzer: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Beschwerde bei Aufsichtsbehörde
  • Modernste Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten

3. Cookie-Richtlinie

  • Notwendige Cookies: Warenkorb, Login, Sicherheit
  • Analyse & Performance-Cookies: nur mit Einwilligung
  • Marketing & Tracking: nur nach Zustimmung
  • Einwilligung kann jederzeit angepasst oder widerrufen werden

4. Zahlungsbedingungen

  • Zahlungen sind sofort fällig
  • Abwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister
  • Bei Verdacht auf Betrug können Identitätsnachweise angefordert und Bestellungen abgelehnt werden

5. Widerrufsbelehrung

  • Verbraucher können nur in Absprache und mit nachweislicher Begründung bei upgrade24 ihr Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware geltend machen. Mit der Bestellung der Ware akzeptiert der Käufer/die Käuferin die Bedinungen und AGB.
  • Ausnahmen: personalisierte Produkte, versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung, digitale Inhalte nach Ausführung
  • Rücksendekosten trägt der Kunde (gesetzlich zulässig)
  • Nach Absprache mit upgrade24 erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder Nachweis

6. Anti-Betrugs-Hinweis ⚠️

  • Integrität ist unser Markenversprechen
  • Vorsätzliche Falschangaben (Nichtzustellung, Defekt) gelten als Betrug

„Jede Ware wird vor dem Versand sorgfältig auf Funktionstüchtigkeit und eventuelle Schäden geprüft.“

Nachweislich betrügerisches Verhalten kann zu:

  • Zivilrechtlichen Schadenersatzansprüchen
  • Strafanzeige
  • Geltendmachung entstehender Kosten führen

Wir arbeiten eng mit Versanddienstleistern, Zahlungsanbietern und Behörden zusammen

7. Maximal defensive Haftungsbegrenzung

  • Haftung: Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit = üm/beschränkt
  • Leichte Fahrlässigkeit = nur wesentliche Vertragspflichten & vorhersehbare Schäden
  • Haftungshöchstgrenze: Kaufpreis der Bestellung
  • Ausschluss: indirekte Schäden, entgangener Gewinn, Nutzungsausfall, immaterielle Schäden, Datenverlust
  • Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben unberührt

8. FAQ

1. Wie lange dauert es bis ich mein Paket erhalte?

  • Sie erhalten Ihr Paket im Durchschnitt zwischen ca. 7 und 25 Werktagen

2. Kann ich mein Paket verfolgen?

  • Ja, wir senden Ihnen die Verfolgungsnummer Ihres Pakets in ca. 3-12 Tagen nach Zahlung der Bestellung

3. Produkt nicht gefunden? Nicht im Shop?

  • Schreib uns an upgrade24shop@gmail.com
  • Wir prüfen innerhalb von 24h, ob wir das Produkt verfügbar machen
  • Wenn ja, fügen wir es direkt ins Sortiment ein
  • Immer zum bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis

4. Ich habe mein Paket noch nicht erhalten und es sind 20 Tage vergangen?

5. Paket kommt in ein anderes Lager statt zu meiner Adresse – ist das normal?

  • Ja, kommt vor aber selten. Manche Pakete kommen zunächst in unser Lager und werden 2-3 Tage später direkt zu Ihnen geliefert

6. Besteht Zollrisiko bei Bestellungen?

  • Ja, etwaige Zoll-, Einfuhr- oder Abgabenregelungen im Bestimmungsland liegen in der Verantwortung des Kunden

7. Keine Tracking-Informationen nach 12 Tagen?

8. Kann ich den Fortschritt meines Pakets sehen?

  • Sie erhalten direkt eine E-Mail mit der Verfolgungsnummer innerhalb von ca. 3-12 Tagen nach Zahlung

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team Upgrade24